Algemene Voorwaarden - CozySteps
1. Algemeen
Welkom bij CozySteps. Door een bestelling te plaatsen op onze webshop gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze aandachtig door voordat u bestelt.
2. Bestellingen en Contract
Door het plaatsen van een bestelling doet u een aanbod tot aankoop van het product(en). CozySteps behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of bepaalde producten niet te leveren.
3. Prijzen en Betaling
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Betaling kan worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden op de website.
4. Levering
Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De levertijd wordt bij het product vermeld. CozySteps kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die buiten onze controle liggen.
5. Herroepingsrecht (Retourrecht)
U heeft het recht om uw bestelling binnen **14 dagen** na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Dit betekent dat u het product kunt terugsturen en uw geld kunt terugkrijgen.
- De retourtermijn van 14 dagen gaat in op de dag nadat u het product heeft ontvangen.
- Het product moet in originele, ongedragen, ongebruikte en schone staat zijn, inclusief alle originele labels en verpakking.
- Eventuele verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
- Om het retourproces te starten, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice via [e-mailadres] of [telefoonnummer].
6. Uitsluitingen op het Herroepingsrecht
Producten die gedragen, beschadigd of gebruikt zijn, worden niet geaccepteerd voor retour.
7. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, storten wij het volledige aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het retour.
8. Aansprakelijkheid
CozySteps is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuist gebruik van onze producten.
9. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens zoals beschreven in onze Privacyverklaring.
10. Klachten
Heeft u een klacht? Neem contact op met onze klantenservice. Wij zorgen voor een passende oplossing.
11. Toepasselijk recht en geschillen.
Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
---
Contactgegevens
CozySteps
infoCozysteps.nl